개인정보 처리방침

1. 처리하는 정보·목적·근거

계정과 기본 프로필 · 서비스 이용에 필요

계정 식별자, 로그인 방식, 표시 이름, 코치·레슨생 역할, 선택한 활동·관심 지역, 로그인 서비스가 제공하는 이메일. 이메일 가입에는 이메일과 비밀번호가 필요하며 비밀번호는 Firebase Authentication에서 인증용으로 보안 처리합니다. 외부 로그인에서는 해당 사업자가 제공한 식별 정보와 인증 토큰을 처리하며 외부 계정 비밀번호를 받지 않습니다. 회원 식별, 로그인, 계정 복구, 지역별 레슨 안내에 이용하고 계정 삭제 시까지 보관합니다.

서비스 이용 시 생성·입력하는 정보

쪽지 내용·상대·시각·읽음 여부, 수업 연결, 클래스·일정·출석·수업 시간·수업 메모, 신고 사유·내용·선택한 증거 이미지, 차단 기록, 약관 버전·동의 시각·연령 기준 확인 여부. 요청한 기능 제공과 안전한 이용을 위해 처리하며 계정 삭제 시 관련 정보를 삭제합니다. 동의 기록은 본인이 확인한 내용의 기록으로, 신분증이나 생년월일을 수집하는 연령 인증이 아닙니다.

선택 프로필·게시 정보

소개, 전문 분야, 선택한 프로필 사진, 추가 관심 지역, 용품점 게시 시 입력한 이름·전화번호·주소·외부 연락 링크. 입력하지 않아도 기본 계정·쪽지 기능을 이용할 수 있습니다. 해당 정보를 입력·게시할 때 기능과 공개 범위를 안내하며, 수정·삭제 또는 탈퇴 시까지 해당 기능에 이용합니다.

코치가 등록하는 수강생 정보

코치가 직접 등록한 수강생의 이름·연락처와 수업·출석 정보가 포함될 수 있습니다. 코치는 본인의 개인정보와 다른 사람의 개인정보를 구분하고, 당사자에게 목적·항목·보관 및 전달 내용을 안내한 뒤 적법한 처리 근거가 있는 최소 정보만 등록해야 합니다. 수강생은 앱 계정이 없어도 아래 연락처로 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.

알림·접속·보안

앱 설치·기기별 알림 식별자, 알림 설정, 기기·운영체제·앱 버전·언어, IP 주소 등 접속·오류 관련 기술 정보. 알림 전달, 인증 보안과 장애 대응에 이용합니다. 알림을 화면에 표시하는 OS 권한과 서비스가 설치 식별자를 처리하는 것은 다릅니다. 아래 보유 기간과 설정 방법을 확인해 주세요.

고객 지원

이메일 주소, 문의 내용과 이용자가 보낸 첨부자료, 응대 기록을 문의 해결 및 후속 확인에 사용하고 해결 후 90일 보관합니다. 비밀번호·인증번호·신분증·진료자료는 보내지 마세요.

회원이 요청한 로그인·쪽지·수업 관리와 이에 필요한 정보는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)에 근거해 처리합니다. 계약 이행에 필요하지 않은 선택적 수집·이용에 동의가 필요한 경우에는 제15조제1항제1호에 따라 목적·항목·기간·거부 효과를 구분해 안내하고 동의를 받습니다. 이 방침의 공개 자체를 모든 개인정보 처리에 대한 동의로 간주하지 않습니다.

정보는 앱 입력, 선택한 로그인 서비스, 코치의 수강생 등록, 서비스 이용 과정 및 고객 지원에서 수집됩니다. 앱은 레슨 대금을 결제·정산하지 않으며 카드·계좌번호 입력을 요구하지 않습니다. 주민등록번호, 건강·진료 정보, 비밀번호와 인증번호를 프로필·쪽지·메모에 입력하지 마세요.

2. 기기 안에서 처리하는 정보와 선택 권한

지역은 사용자가 직접 선택하며 현재 위치를 수집하거나 위치 권한을 요청하지 않습니다. GPS 좌표를 읽거나 전송하지 않습니다. 프로필 사진은 선택한 이미지만 업로드하고 전체 사진 보관함을 전송하지 않습니다. 얼굴·지문 원본과 생체인증 판정은 기기 OS에서 처리하며 앱 서버에 저장하지 않습니다.

세션·프로필 캐시, 즐겨찾기·최근 본 레슨, 로그인 설정은 기기에 저장됩니다. 앱의 해당 항목 삭제, 기기의 앱 데이터 삭제 또는 앱 삭제로 정리할 수 있습니다. 기기·OS에 따라 보안 저장소와 기기 백업은 별도로 관리될 수 있습니다. 신고 증거는 갤러리에서 고르거나 카메라로 촬영해 첨부할 수 있으며 신고 내용과 함께 운영자 검토에 사용합니다. 카메라 권한을 거부해도 증거 사진 없이 신고할 수 있습니다. 사진·카메라·알림 권한은 기기 설정에서 변경할 수 있으며, 거부하면 해당 기능이 제한되고 기본 서비스는 이용할 수 있습니다.

새 버전 안내를 위해 공개된 업데이트 설정 파일을 HTTPS로 읽고, 설치된 앱 버전과의 비교는 기기에서 수행합니다. 이 요청에 계정 식별자·알림 토큰·설치된 앱 버전을 담아 보내지 않습니다. 다만 일반 웹 요청과 마찬가지로 IP 주소 등 Hosting 접속 정보가 처리되며, 아래 웹사이트 접속 기록 보유 기준이 적용됩니다. 선택적 업데이트 안내의 「나중에」 선택 시각은 같은 버전의 반복 안내를 조절하기 위해 기기에 저장됩니다.

현재 앱은 광고용 행태 추적이나 맞춤형 광고 SDK를 사용하지 않고, 회원 정보를 판매하거나 생성형 AI 학습에 사용하는 기능을 운영하지 않습니다.

3. 공개·전달되는 범위

공개 프로필, 공개 설정한 사진, 클래스·용품점 게시물과 개인 참가자 정보를 제외한 공개 일정 안내는 로그인하지 않은 사람도 열람할 수 있습니다. 공개할 필요가 없는 연락처나 상세 장소는 게시하지 마세요. 사진 공개를 끄면 공개 사진 접근이 제한되며, 이미 다른 이용자가 별도로 저장한 사본까지 회수하는 기능은 아닙니다.

쪽지의 내용·표시 이름·전송 기록은 선택한 대화 상대에게 전달합니다. 수업 연결과 본인의 참가·출석 정보는 해당 코치와 본인에게 제공됩니다. 앱에서 대화 상대와 수업 연결 화면을 통해 수신자를 확인할 수 있습니다. 수신자는 대화·레슨 진행 목적으로 정보를 이용하며, 앱 내 관련 기록은 계정 삭제 정책에 따라 정리됩니다. 상대방이 앱 밖에서 적법하게 보유한 자료의 권리 행사는 해당 상대방에게도 요청할 수 있습니다.

신고·고객 지원 정보는 운영상 확인을 위해 담당자가 처리합니다. 이용자가 요청한 공개·전송 외의 제3자 제공은 별도의 적법한 근거가 있는 경우에만 하며 필요한 제공 항목·목적·수신자·기간을 안내합니다.

4. 위탁과 국외 처리

서비스 제공에 필요한 인증·데이터 보관·서버 처리·알림에 Google Firebase/Google Cloud를 이용합니다. 계약 이행을 위해 필요한 국외 처리위탁·보관은 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호가목에 따라 다음 내용을 공개하는 방식으로 처리합니다. 이 근거는 목적과 관계없는 마케팅 등 모든 국외 제공을 허용하는 포괄 동의가 아닙니다.

이전받는 자와 연락처

Google LLC — 인증, 클라우드 저장·서버·알림 인프라. 개인정보 관련 연락: Firebase 개인정보 보호 문의, Google 개인정보 문의.

이전 항목·목적

계정 식별·이메일·인증 정보는 로그인과 계정 관리, 프로필·쪽지·클래스·수업·신고·동의 기록은 동기화와 서버 처리, 선택한 사진은 파일 보관, 설치 식별자·알림 토큰·기술 정보는 알림 전달과 보안·장애 대응에 사용합니다. 모든 항목을 모든 제품에 보내는 것은 아니며 필요한 제품에 처리합니다.

국가·이전 시기·방법

Firebase Authentication은 미국에서 처리됩니다. 앱 데이터베이스는 미국 중부 다중 지역(nam5), 사진 저장과 앱 서버는 미국 아이오와(us-central1)에 설정되어 있습니다. 가입·로그인·저장·전송 및 서버 처리 시 암호화된 네트워크를 통해 이전·보관됩니다.

지역 선택이 없는 서비스와 재수탁

알림(FCM), 고객 지원 사이트 전송(Hosting)과 Google의 유지보수·지원은 전 세계 인프라를 이용할 수 있어 위 미국 저장소와 범위가 다릅니다. Google이 공개한 처리 가능 시설에는 미국·캐나다·브라질·칠레·영국·벨기에·덴마크·핀란드·프랑스·독일·이탈리아·네덜란드·폴란드·스페인·스웨덴·스위스·호주·인도·인도네시아·일본·대한민국·싱가포르·대만 등이 있습니다. 제품·지역별 처리 시설과 재수탁자의 명칭·국가·업무는 Google Cloud 위치, Firebase 재수탁자, Google Cloud 재수탁자 목록에서 확인할 수 있습니다. 이 목록은 실제 모든 회원 데이터가 모든 국가로 전송되었다는 뜻이 아닙니다.

보유·이용 기간

앱 계정·서비스 데이터는 아래 보유·파기 기준을 따릅니다. Google 인증·설치 식별 정보는 아래에 구분한 제공자 삭제 절차도 적용됩니다.

거부 방법과 효과

가입 전 이용을 중단하거나 아래 연락처로 국외 처리 중단·삭제를 요청할 수 있습니다. 미국 기반 인증·저장을 사용하지 않으면 현재 계정·쪽지·수업 동기화 서비스를 제공하기 어렵습니다. 선택한 게시물·사진은 삭제할 수 있고 알림은 설정에서 끌 수 있습니다. 알림 표시를 끄는 것만으로 설치 식별자까지 즉시 삭제되는 것은 아닙니다.

공개 웹사이트의 콘텐츠 전달에는 Fastly, Inc.(미국 본사)의 Firebase Hosting 콘텐츠 전송망이 사용될 수 있습니다. Firebase 기술 지원에는 Accenture, LLP와 EPAM Systems, Inc.(미국 본사)가 참여할 수 있으며 상세 업무·처리 위치는 위 재수탁자 목록을 확인해 주세요.

Google·Apple·카카오 로그인은 이용자가 선택한 해당 사업자의 계정을 이용합니다. 각 사업자가 자체 계정 서비스에서 처리하는 정보는 각각의 Google 방침, Apple 로그인 안내, 카카오 방침에 따릅니다. 이 사업자들을 모두 민턴콕콕의 동일한 수탁자로 간주하는 것은 아닙니다. 외부 로그인을 원하지 않으면 이메일 로그인 방식을 선택할 수 있습니다.

지원 이메일은 Google Gmail을 통해 송수신·보관합니다. 문의 메일의 주소·내용·첨부자료는 Google의 글로벌 이메일 인프라에서 처리될 수 있습니다. 이메일 없이도 앱의 프로필 수정·신고·회원 탈퇴 기능을 이용할 수 있습니다. 지원 이메일은 아래 기간 후 운영자가 삭제하며 Google 자체 서비스 정보의 처리에는 Google 개인정보처리방침도 적용됩니다.

5. 보유 기간과 파기

목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않은 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 아래 서비스·보안상 보유 기간은 일률적인 법정 의무 보관 기간이 아닙니다. 별도 법률에 따라 보존이 필요한 구체적인 상황이 생기면 해당 항목·근거·기간을 구분하여 알리고 다른 용도로 사용하지 않도록 분리합니다. 앱이 처리하지 않는 결제·거래 기록에 대해 임의로 법정 보유 기간을 적용하지 않습니다.

• 계정과 서비스 정보: 계정 삭제 시 사용 중인 계정·프로필·사진·기기 알림 등록, 관련 쪽지·수업 연결·본인 게시 정보를 삭제합니다. 다른 코치의 일정에서는 본인의 참가·출석 정보를 제거합니다. 동의 버전·일시 기록도 계정과 함께 삭제합니다.
• 삭제 결과·알림 처리 기록: 삭제 결과를 확인하는 최소 기록은 완료 후 7일, 알림 중복 방지 기록은 생성 후 30일이 지나면 자동 정리 대상이 됩니다. 정리 대상 시각과 실제 물리적 삭제 시각은 다를 수 있습니다.
• 복구용 기록: 삭제된 사진의 복구 보호 사본은 7일, 데이터베이스의 최근 변경 버전은 1시간 보관 설정입니다. 정기 데이터베이스 백업은 사용하지 않습니다. 서비스 전환용 별도 백업은 새 버전의 안정적인 운영 확인 후 30일 보관하고 운영자가 삭제합니다.
• 클라우드 로그: 일반 운영 로그는 30일, 클라우드 관리·접근 관련 필수 감사 로그는 400일 보관 설정입니다. 이는 Google Cloud 로그 버킷 설정으로, 모든 쪽지 내용이나 모든 회원 정보가 이 기간 동안 로그에 저장된다는 의미는 아닙니다.
• Firebase 인증: 앱의 계정 삭제 완료 후 로그인 권한은 제거됩니다. Google의 인증 시스템과 백업에 남는 인증 정보는 제공자의 절차에 따라 삭제 요청 후 최대 180일 이내 정리될 수 있고, 인증 IP 기록은 수 주간 보관될 수 있습니다.
• Firebase 설치 식별자: 계정과 다른 앱 설치 단위의 식별자입니다. 알림 토큰 해제와 설치 식별자 삭제는 구분됩니다. Google은 현재 270일 비활성 등 조건에서 식별자를 삭제·교체하며, 설치 식별자 삭제 요청 후 관련 시스템·백업 정리에 최대 180일이 걸릴 수 있습니다. 앱의 계정 삭제만으로 이 기간이 시작된다고 안내하지 않습니다.
• 고객 지원 웹사이트 접속: Firebase Hosting은 콘텐츠 전달·부정 이용 방지와 사용 현황 확인을 위해 방문자 IP 주소를 처리하며, Google의 안내에 따라 수개월 보관합니다. 앱 운영 로그의 30일 설정과는 별개입니다. Firebase 개인정보 처리·보유 안내에서 제공자 기준을 확인할 수 있습니다.
• 지원 이메일: 문의 해결 후 90일 보관하고 운영자가 삭제합니다.

앱의 탈퇴 완료는 서비스에서 사용하는 계정·관련 데이터의 서버 삭제가 확인되었다는 뜻이며, 위 복구 사본·감사 로그·제공자 시스템까지 동시에 물리적으로 삭제되었다는 뜻은 아닙니다. 삭제된 자료를 복구하여 서비스에 다시 투입하지 않도록 관리합니다. 전자 자료는 삭제·만료 및 저장 서비스의 삭제 절차로 재사용을 차단하고, 출력물이 있는 경우 파쇄 등 복원이 어려운 방법으로 파기합니다.

상세 절차는 계정 및 데이터 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

6. 권리 행사와 안전 조치

앱에서 프로필·공개 범위·알림 설정을 바꾸거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 계정이 없는 수강생을 포함해 본인 정보의 열람·정정·삭제·처리 정지·동의 철회는 아래 담당자에게 요청할 수 있습니다. 적법한 대리인을 통해 요청할 수도 있습니다. 타인의 정보가 공개·삭제되지 않도록 필요한 최소한의 본인 확인을 거치며, 비밀번호나 인증번호를 이메일로 요구하지 않습니다.

법정 기한에 따라 처리하고, 법률상 제한·거절 사유가 있다면 이유와 이의 제기 방법을 알려드립니다. 동의를 거부·철회해도 선택 기능 외의 기본 이용은 제한하지 않습니다. 계약 이행에 꼭 필요한 처리를 중단하면 관련 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

전송 구간 암호화, 본인·대화 참여자·수업 권한에 따른 접근 통제, 운영 권한 최소화, 보안 인증과 기록 관리 등을 적용합니다. 보유 정보의 취급 권한과 저장 위치를 관리하고 불필요한 정보는 수집하지 않도록 점검합니다.

7. 아동의 개인정보

만 14세 미만 아동의 동의가 필요한 개인정보 처리에는 법정대리인의 동의와 확인이 필요합니다. 현재 앱 계정은 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 가입·로그인 과정에서 해당 연령 기준을 직접 확인합니다. 법정대리인 동의·확인 기능은 제공하지 않습니다. 보호자가 아동 정보의 수집 사실을 알게 된 경우 아래 연락처로 처리 중단·삭제를 요청할 수 있습니다.

8. 문의·권리 구제·변경

서비스: 민턴콕콕
개인정보 보호 및 고충 처리: 민턴콕콕 개인정보 담당
연락처: mintonkokkok.help@gmail.com

외부 상담·구제: 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972).

처리 목적·공개 범위·권리 등 중요한 변경은 시행 전 또는 변경 시 앱·이 페이지에서 변경 내용과 시행일을 안내하고, 법령상 별도 동의가 필요한 경우 해당 동의를 받습니다. 방침 공개를 이용자 동의로 대신하지 않습니다.