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자주 묻는 질문
로그인할 때 약관과 연령을 다시 확인하라고 해요.
2026-09-10 개정 약관에 대한 동의, 개인정보 처리방침 안내 확인, 만 14세 이상 여부를 확인합니다. 기존 계정도 현재 버전의 확인 기록이 없으면 안내가 표시될 수 있습니다. 개인정보 처리방침을 확인하는 것은 선택 기능이나 모든 개인정보 처리에 일괄 동의한다는 뜻이 아닙니다. 앱 계정은 만 14세 이상 이용할 수 있으며 보호자 동의·확인 기능은 제공하지 않습니다.
다른 기기에서 내 계정이 보이지 않아요.
처음 가입한 것과 같은 로그인 방식을 선택해 주세요. Google·Apple·카카오·이메일은 서로 다른 계정으로 연결될 수 있습니다. 계정이 달라 보이면 새로 가입하기 전에 지원팀에 문의해 주세요.
쪽지나 알림이 오지 않아요.
인터넷 연결을 확인하고 앱의 쪽지 화면을 다시 열어 주세요. 쪽지는 보이지만 알림만 오지 않는다면 앱의 알림 설정과 기기의 알림 허용 상태를 확인해 주세요. 계속 문제가 생기면 기기 종류와 발생 시간을 알려 주세요.
레슨 목록의 시간이 내 일정에 보이지 않아요.
공개된 시간은 레슨 안내입니다. 코치에게 쪽지로 문의하고 수업을 맺은 뒤, 코치가 배정한 수업이 내 일정에 표시됩니다.
레슨 요금은 어디에서 결제하나요?
민턴콕콕은 앱 내 레슨 결제를 제공하지 않습니다. 요금·장소·취소·환불 조건은 수업 전에 코치와 직접 확인해 주세요.
앱을 지우면 계정도 삭제되나요?
앱 삭제와 회원 탈퇴는 다릅니다. 계정 삭제 안내에서 앱 안과 앱 밖의 요청 방법을 확인해 주세요.
사진이나 위치 권한을 꼭 허용해야 하나요?
프로필 사진은 원하는 경우에만 선택해 올립니다. 신고에는 갤러리·카메라로 증거를 첨부할 수 있으며 사진 없이도 신고할 수 있습니다. 현재 버전은 사용자가 직접 선택한 관심·활동 지역을 사용하며 현재 위치를 수집하거나 위치 권한을 요청하지 않습니다.